FAIRE CONNAISSANCE
Moi, c’est Raphaël.
Votre coup de main numérique.
J’accompagne les particuliers, notamment les seniors et les personnes peu à l’aise avec le numérique, à leur domicile à Paris.
Bonjour,
Moi, c’est Raphaël.
J’ai créé ce service après avoir constaté la même chose pendant des années : beaucoup de personnes se sentent perdues face à la technologie, qu’il s’agisse d’un téléphone, d’un ordinateur ou d’un nouvel équipement.
Que ce soit auprès de clients, de seniors, de proches, d’amis ou de ma propre famille, j’ai passé un nombre incalculable d’heures à installer, configurer, expliquer et résoudre des problèmes du quotidien.
C’est cette expérience qui m’a donné envie de créer un service simple et humain, pour accompagner chacun à son rythme, sans jargon et sans jugement.
Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, vous rassurer et vous permettre d’utiliser vos équipements en toute confiance.
À très vite,
Fondateur de Conciergerie Numérique
SUR LE TERRAIN
Chez vous,
à vos côtés.
MA FAÇON DE VOUS AIDER
Vous essayez.
Je vous guide.
Des explications qui restent : nous faisons ensemble, sur vos propres appareils, pour que vous gagniez en autonomie.
1
Je vous écoute
Vous me dites ce qui vous bloque et ce que vous aimeriez faire, avec vos mots.
2
Nous faisons ensemble
Je règle la difficulté et vous explique les gestes sur votre propre appareil.
3
Vous prenez la main
Vous essayez à votre tour. Je reste à vos côtés pour répondre aux questions.
Dépannage
Internet qui coupe, imprimante bloquée, messages introuvables.
Installation
Un nouveau téléphone, une tablette ou une box à mettre en route.
Configuration
Transfert des données accessibles et réglages utiles.
Apprentissage
Envoyer des photos, passer un appel vidéo ou utiliser vos applications.
MON EXPÉRIENCE
Ce que je fais,
concrètement.
Dépannage, installation, configuration ou apprentissage : autant de situations qui font partie de mon expérience.
Vos marques.
Un même accompagnement.
J’interviens sur différents appareils et systèmes, selon le besoin et leur état. Ces marques illustrent les équipements concernés.
